买车加装真皮座椅却得假皮 工商调解4S店换货赔钱

发布日期:2021-10-06 08:00   来源:未知   阅读:

  香港118论坛黑系房车公益路:践行社会责任融于企业文化,-南国今报柳州讯(记者廖艳明通讯员陈岳)买辆车希望有真皮座椅,没想到这真皮竟然是假的。近日,柳州市民张先生遇到了这样的坑爹事,找到4S店换货还遭到拒绝。经工商部门调解,最后4S店为消费者更换了全车座椅,并赔偿6000元。

  张先生介绍,2013年7月,他在燎原路一家4s店购买了一辆小汽车,并要求加装真皮座椅。今年初,他发现座椅开始慢慢爆皮,并逐步脱落。特别是驾驶位置,因使用频繁,脱落现象尤其严重。

  他仔细查看,座椅的材质并非真正皮革,而像人造革。气愤之下,张先生找到4S店讨说法。

  4S店也承认,座椅并非真皮。但当张先生提出要更换全车座椅并赔偿时,4S店却表示,只能更换损坏较为严重的驾驶和副驾驶位两个座椅。多次协商难以达成一致,张先生找到了工商部门投诉。

  接到投诉后,柳州市工商局双生分局机动车交易市场管理所立即着手调查调解。该所负责人称,消法第五十五条规定,经营者提供商品有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍。双方签订的合同显示,当时张先生一并加装了倒车影像和线元,而座椅的价格没有单独标注。

  昨日,记者从机动车交易市场管理所获悉,经过多次沟通,双方已经达成协议。4S店同意为张先生将全车座椅更换为头层线元。

  该所负责人介绍,他们也曾接到多次类似的投诉。不少商家仅仅标注“皮座椅”,这样即使出现纠纷,商家可以抵赖“人造皮也是皮”,消费者很吃亏。他提醒消费者,在购买皮座椅时,一定要标注“真皮”,且单独注明价格,合同上条款越细致越方便维权。